Tracking und Zustellnachweis, beantwortet.
Kunden fragen per E-Mail, wo eine Palette ist, und wollen den POD. Zellwo antwortet aus Ihrem TMS, bucht um und fragt Ihr Team nur bei Ausnahmen.
Gratis-Tarif, keine Platzlizenzen.
4.9100+ Bewertungen
Wo ist Palette 4502? Ich brauche den POD für den Kunden.
Zugestellt 23. Oktober 14:10 in Oslo, unterschrieben M. Berg. Der POD ist angehängt.
- POD-4502.pdf1 Seite
Northline Cargo, ein Demo-Spediteur. Per E-Mail gefragt um 07:40, beantwortet, bevor das Büro öffnete.
1. Umbuchen ohne Anruf
Ein Kunde will eine Zustellung verschieben. Zellwo liest das Zeitfenster aus Ihrem TMS, bereitet die Änderung vor, und die Disposition gibt sie per Klick frei.
Support und KonnektorenWas der Kunde sieht
Freitag ist niemand im Lager. Kann die Lieferung auf Montag?
Ich habe die Disposition gebeten, sie zum selben Preis auf Montag 8 bis 12 Uhr zu verlegen. Sie bekommen eine SMS, sobald es bestätigt ist.
Zellwo, aus dem TMS von Northline
Was Dispo sieht
Sendung 4502, Nordic Interiors
4502 am Montag kostenlos neu zustellen?
Zellwo hat die Änderung aus dem TMS vorbereitet; ein Klick genügt.
Freigegeben. Zellwo hat Nordic Interiors Montag 8 bis 12 Uhr bestätigt.
Abgelehnt. Zellwo fragte den Kunden nach einem anderen Tag.
Die Karte ist echt: Freigeben testen.
2. Kennt den Kunden
Jede E-Mail von der Domain des Kunden landet in einem Datensatz: Angebote, Sendungen, PODs und Anfragen, dazu der bisherige Umsatz.
Kunden und CRMNordic Interiors
Kunde seit März, 14 Sendungen
$8,420
- 14. Okt.Angebot angefragt, 6 Paletten Oslo–Hamburg
- 15. Okt.Angebot 2211 gesendet, 1.140 $
- 23. Okt.Palette 4502 zugestellt, POD gesendet
- 24. Okt.Bat um Verlegung von Freitag auf Montag
Ein Kunde, jede E-Mail und jede Sendung darin. Alle Zahlen sind Beispiele des Demo-Spediteurs.
3. Fasst am vereinbarten Tag nach
Ein offenes Angebot bekommt an dem Tag, den Ihr Team festgelegt hat, ein Follow-up, das Zellwo aus Angebot und Kundendaten schreibt.
Kampagnen und NewsletterVon Northline Cargo an Hannah, Donnerstag 09:00
Noch Paletten nach Hamburg, Hannah?
Ihr Angebot für 6 Paletten von Oslo nach Hamburg gilt bis Freitag. Antworten Sie mit einem Abholtag, und wir buchen.
Angebot 22116 Paletten, 1.140 $
Von Zellwo geschrieben, am vom Team genannten Tag.
FAQ
Was macht Zellwo für Logistik genau?
Es beantwortet die E-Mails, die den Posteingang eines Transportunternehmens füllen: Sendungsverfolgung, Zustellnachweis und Lieferänderungen, aus Ihrem eigenen System und in der Sprache des Kunden. Alles, was eine Zustellung ändert, wartet auf ein Ja per Klick aus Ihrem Team, und Konten, die nicht mehr versenden, werden für die Rückgewinnung markiert.
Läuft es über unser Postfach?
Ja. Verbinden Sie Ihre Support-Adresse per IMAP und SMTP. Kunden schreiben weiter an dieselbe Adresse, und Antworten gehen von ihr raus.
Ändert es Zustellungen?
Nur mit einem Ja. Eine Terminverschiebung oder Stornierung wird zur Freigabeanfrage in Slack oder per E-Mail; sobald jemand freigibt, ändert Zellwo es in Ihrem System und bestätigt es dem Kunden.
Und unsere Geschäftskunden?
Importieren Sie sie als Unternehmen. Jede E-Mail von ihrer Domain landet beim richtigen Konto, Zellwo antwortet nur Absendern, die dazugehören, und Sie können Claude oder ChatGPT fragen, welche Konten still geworden sind.
Was kostet es?
Ein Festpreis mit Kontingent an Gesprächen und E-Mails, darüber Cents pro Einheit. Keine Seats. Startangebot: jeder Plan 3 Monate kostenlos.
Jede Tracking-Frage beantworten ohne Telefonat
Startangebot: jeder Plan 3 Monate kostenlos