Website-Chat
Jeden Besucher Ihrer Website beantworten, Tag und Nacht
Ein Chat auf Ihrer Website, in dem der KI-Agent zuerst antwortet, aus Ihrem Katalog und Ihren Hilfeartikeln. Wird ein Mensch gebraucht, ist das Gespräch schon in Ihrem Posteingang, mit allem, was der Besucher geschrieben hat.
Funktion
Der KI-Agent antwortet zuerst
Er findet das Produkt, die Lieferzeit oder die Rückgaberegel und antwortet in der Sprache des Besuchers.
Ein Mensch übernimmt im selben Verlauf
Ihr Team sieht das ganze Gespräch und antwortet aus dem Posteingang; der Besucher bleibt im Chat.
Eine Suchleiste und ein Hilfe-Tab
Besucher durchsuchen Ihre Produkte und lesen Ihre Hilfeartikel selbst, bevor sie schreiben.
So verbinden Sie
- 1
Öffnen Sie Einrichtung › Apps, wählen Sie Website-Chat und erstellen Sie die Widget-Schlüssel.
- 2
Fügen Sie die Adressen der Websites hinzu, auf denen der Chat laufen darf.
- 3
Fügen Sie das Script-Tag in die Vorlage Ihrer Website ein und öffnen Sie die Website: Der Chat ist da.
FAQ
Funktioniert das auf meiner Shop-Plattform?
Ja. Es ist ein einziges Script-Tag, also läuft es auf Shopify, WooCommerce, PrestaShop oder jeder Website, in die Sie ein Script einfügen können.
Kann ich das Aussehen des Chats ändern?
Ja. Farben, Position, Begrüßung und Launcher stellen Sie auf der Seite Website-Chat ein, ohne Code.
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-
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