Trust und Datenschutz
Was wir betreiben, wo, und was wir mit Ihren Daten nie tun.
Wo Ihre Daten liegen
Jeder Ort Ihrer Daten, mit Namen.
- Anwendung und Datenbank in Frankfurt gehostet (Hetzner)
- Backups verschlüsselt, 30 Tage aufbewahrt
- Ausgeliefert über Cloudflare
- KI-Inferenz durch OpenAI mit Zero-Retention-Vereinbarung
- Webrecherche fürs Profiling durch Tavily
- Regionsoptionen für Scale auf Anfrage
Ihre Daten trainieren nie ein Modell
Weder bei uns noch bei unseren KI-Anbietern.
- Nie fürs Training genutzt, weder von uns noch von KI-Anbietern
- Prompts und Gespräche eines Workspace bleiben in diesem Workspace
- Gelöschte Daten verschwinden binnen 30 Tagen aus Backups
Unterauftragsverarbeiter
Die Firmen, die Daten für uns verarbeiten, und wofür.
| Name | Rolle | Region |
|---|---|---|
| Hetzner | Hosting | DE |
| Cloudflare | Edge | EU/US |
| OpenAI | Inferenz | US |
| Tavily | Webrecherche | US |
| SendGrid | E-Mail-Versand | US |
| TCG | SMS | LT |
| Slack | Team-Kanal, nur wenn verbunden | US |
Datenschutzrollen
Sie entscheiden über die Daten Ihrer Kunden; wir verarbeiten sie für Sie.
- Zellwo ist Auftragsverarbeiter, der Händler Verantwortlicher
- AVV mit Standardvertragsklauseln auf Anfrage
- DSGVO-Löschung pro Kontakt im Dashboard und per API; Export auf Anfrage
- Wir verkaufen und teilen keine personenbezogenen Daten
Sicherheitsbasis
Die Grundlagen, überall umgesetzt.
- TLS überall
- Zugangsdaten verschlüsselt
- Rechte pro Teammitglied und Ticket-Bereich
- OAuth 2.1 für API und MCP, mit Limits pro Freigabe
- SSO mit Google und Microsoft
- Jeder KI- und Konnektor-Aufruf 30 Tage mit Kosten protokolliert
- Schwachstellen an [email protected], Antwort binnen zwei Werktagen
Diese Woche in Ihren Shop damit
Startangebot: jeder Plan 3 Monate kostenlos
„Support, für den wir zwei Leute brauchten, schafft jetzt einer, und die Follow-ups holen abgeschriebene Kunden zurück.“