Seguimiento y prueba de entrega, resueltos.
Los clientes escriben para saber dónde está un palé y piden la POD. Zellwo responde desde tu TMS, reprograma y solo consulta a tu equipo las excepciones.
Plan gratuito, sin precio por usuario.
4.9100+ reseñas
¿Dónde está el palé 4502? Necesito el POD para el cliente.
Entregado el 23 de octubre a las 14:10 en Oslo, firmado por M. Berg. Adjunto el POD.
- POD-4502.pdf1 página
Northline Cargo, un transportista de demostración. Preguntado por correo a las 07:40, respondido antes de abrir la oficina.
1. Reprogramaciones sin llamadas
Un cliente pide mover una entrega. Zellwo lee la franja en tu TMS, prepara el cambio y pide a tráfico un solo clic.
Soporte y conectoresLo que ve el cliente
El viernes no hay nadie en el almacén. ¿Se puede pasar la entrega al lunes?
He pedido a tráfico que la pase al lunes de 8 a 12 al mismo precio. Recibirás un SMS en cuanto se confirme.
Zellwo, desde el TMS de Northline
Lo que ve tráfico
Envío 4502, Nordic Interiors
¿Reentregar el 4502 el lunes, sin cargo?
Zellwo ha preparado el cambio desde el TMS; falta un clic.
Aprobado. Zellwo confirmó el lunes de 8 a 12 a Nordic Interiors.
Rechazado. Zellwo pidió otro día al cliente.
La tarjeta funciona: prueba Aprobar.
2. Conoce la cuenta
Cada correo del dominio de la cuenta llega a un único registro: presupuestos, envíos, POD y solicitudes, con lo que la cuenta ha gastado.
Clientes y CRMNordic Interiors
Cuenta desde marzo, 14 envíos
$8,420
- 14 octPidió presupuesto, 6 palés de Oslo a Hamburgo
- 15 octPresupuesto 2211 enviado, 1.140 $
- 23 octPalé 4502 entregado, POD enviado
- 24 octPidió pasar la entrega del viernes al lunes
Una cuenta, con cada correo y envío. Todas las cifras son de ejemplo del transportista de demostración.
3. Seguimiento el día que indiques
Un presupuesto pendiente recibe un seguimiento el día que indicó tu equipo, escrito por Zellwo a partir del presupuesto y la cuenta.
Campañas y newslettersDe Northline Cargo, para Hannah, jueves 09:00
¿Sigues moviendo los palés de Hamburgo, Hannah?
Tu presupuesto para 6 palés de Oslo a Hamburgo es válido hasta el viernes. Responde con un día de recogida y lo reservamos.
Presupuesto 22116 palés, 1.140 $
Escrito por Zellwo el día que indicó el equipo.
FAQ
¿Qué hace Zellwo para la logística?
Responde los correos que llenan la bandeja de entrada de un transportista: seguimiento, prueba de entrega y cambios de entrega, desde tu propio sistema y en el idioma del cliente. Todo lo que cambia una entrega espera un sí de tu equipo con un clic, y las cuentas que dejan de enviar se marcan para recuperarlas.
¿Funciona desde nuestro buzón?
Sí. Conecta tu dirección de soporte por IMAP y SMTP. Los clientes siguen escribiendo a la misma dirección, y las respuestas salen desde ella.
¿Puede cambiar una entrega?
Solo con un sí. Un cambio de fecha o una cancelación se convierte en una solicitud de aprobación en Slack o por correo; cuando alguien la aprueba, Zellwo hace el cambio en tu sistema y lo confirma al cliente.
¿Y nuestras cuentas de empresa?
Impórtalas como empresas. Cada correo de su dominio llega a la cuenta correcta, Zellwo solo responde a remitentes que pertenecen a ella, y puedes preguntar a Claude o ChatGPT qué cuentas se han quedado en silencio.
¿Cuánto cuesta?
Un precio fijo con una cantidad de conversaciones y correos, y céntimos por unidad por encima. Sin licencias. Oferta de lanzamiento: todos los planes gratis 3 meses.
Responde cada consulta de envío sin llamadas de teléfono
Oferta de lanzamiento: todos los planes gratis 3 meses