Atsako į „ar tiks?“ prieš atsiskaitymą.
Pirkėjai klausia apie suderinamumą, pristatymą ir grąžinimą. Zellwo atsako pagal jūsų katalogą ir užsakymų sistemą, tada susigrąžina išėjusius.
Nemokamas planas, be vietų mokesčio.
4.9Atsiliepimų: 100+
Ar Anker 735 tinka mano ThinkPad X1 Carbon? Reikia atsarginio kelionėms.
Taip. X1 Carbon kraunamas per USB-C 65 W galia, ir abu šie ją užtikrina. Yra sandėlyje, išsiunčiame šiandien.
Anker 735 GaN 65W $45 Į krepšelį
Lenovo 65W USB-C $49 Į krepšelį
Voltlane Electronics, demo parduotuvė. Pirkėjas paklausė 22:10; parduotuvė buvo uždaryta.
1. Susigrąžina krepšelį
Krepšelį palikę pirkėjai kitą rytą gauna Zellwo parašytą laišką, o kiekvienas siuntimas matuojamas prieš kontrolinę grupę.
Kampanijos ir naujienlaiškiaiIš Voltlane Electronics, Annai, kitą rytą 09:00
Vis dar renkatės kompiuterį, Anna?
Jūsų ThinkPad T14 vis dar krepšelyje ir sandėlyje. Nesate tikra, ar jis tinkamas? Atsakykite, kam jo reikia, ir mes atsakysime viena žinute. Užsakykite iki 15 val., ir jis bus išsiųstas šiandien.
ThinkPad T14$1,249, in stock
- išsiųsta
- 1,038
- užsakymai
- 29
- konvertavo
- 2.8 %
- kontrolinės grupės konversija
- 0.9 %
Trys variantai prieš vieną kontrolinę grupę. Kiekvienas skaičius – pavyzdys iš demo parduotuvės.
2. Pakeičia užsakymą
Pirkėjas prašo pakeisti užsakymą. Zellwo atsako pagal jūsų užsakymų sistemą ir kartą paklausia komandos, kai pakeitimui reikia pritarimo.
Pagalba ir jungtysKą mato klientas
Sveiki, praėjusią savaitę užsakiau 14 colių kompiuterio dėklą (užsakymas 6204). Ar galima pakeisti į 16 colių ir ar siunčiate į Norvegiją?
Užsakymas 6204 dar sandėlyje, tad pakeitimas į 16 colių atliktas. Norvegija: taip, per 4–6 dienas, muitas įskaičiuotas. Skubus pristatymas per 2 dienas kainuoja 18 $; paklausiau komandos.
Zellwo, 18:02, iš Voltlane užsakymų sistemos
Ką mato jūsų komanda
Užsakymas 6204, Anna L.
Skubiai į Norvegiją užsakymui 6204, 18 $?
Anna paprašė pristatymo per 2 dienas vietoj 4–6. Zellwo kainą gavo iš vežėjo; reikia vieno paspaudimo.
Patvirtinta. Zellwo pranešė Annai, užsakė skubų pristatymą.
Atmesta. Zellwo pranešė Annai, kad lieka įprastas pristatymas.
Kortelė veikia: pabandykite „Patvirtinti“.
3. Pažįsta pirkėją
Reklamos paspaudimas telefone, krepšelis nešiojamajame kompiuteryje ir pokalbis po savaitės patenka į vieną įrašą.
Klientai ir CRMAnna Lindqvist
Atėjo iš Instagram reklamos, spalio 14 d.
$1,308
- Spal. 14Telefonu ieškojo „kroviklis ThinkPad X1 Carbon“
- Spal. 14Nešiojamajame kompiuteryje įdėjo ThinkPad T14 į krepšelį
- Spal. 15Atidarė susigrąžinimo laišką, užsakė 6204
- Spal. 22Pokalbyje paklausė apie Norvegiją, dėklas pakeistas į 16 colių
Vienas žmogus, trys įrenginiai, vienas įrašas.
DUK
Ką iš tikrųjų daro Zellwo e. prekybai?
Jis aptarnauja visą pirkėjo kelią viename pokalbyje: pagal katalogą patikrina, kas tinka, parodo, kas yra sandėlyje, veda iki atsiskaitymo, randa užsakymus, su jūsų patvirtinimu tvarko garantines pretenzijas ir grąžinimus bei parašo išėjusiems pirkėjams.
Ar jis veikia tik su Shopify?
Ne. Shopify įdiegiama vienu spustelėjimu; WooCommerce ar bet kuri kita parduotuvė jungiasi per prekių srautą ir REST API.
Kiek tai kainuoja?
Viena kaina parduotuvei su pokalbių ir laiškų limitu, viršijus – centai už vienetą. Be vietų. Starto pasiūlymas: kiekvienas planas 3 mėn. nemokamai.
Kaip laikytis prekės ženklo?
Jūs nustatote toną, taisykles ir žinias, kurias jis gali naudoti, įskaitant garantijos sąlygas; kiekvienas atsakymas rengiamas pagal jūsų katalogą ir straipsnius, o juodraščius galite peržiūrėti prieš išsiunčiant.
Kas nutinka, kai jis nežino?
Jis tai pasako, užuot spėjęs specifikaciją, paklausia jūsų komandos Slack ar el. paštu ir išmoksta atsakymą kaip straipsnį kitam kartui.
Įdiekite parduotuvėje iki Juodojo penktadienio.
Starto pasiūlymas: kiekvienas planas 3 mėn. nemokamai