Spårning och leveransbevis, besvarat.
Kunder mejlar om var en pall är och ber om POD. Zellwo svarar från ditt TMS, bokar om och frågar ditt team bara om undantagen.
Gratisplan, inget pris per användare.
4.9100+ omdömen
Var är pall 4502? Jag behöver POD:en till kunden.
Levererad 23 oktober 14:10 i Oslo, signerad M. Berg. POD:en är bifogad.
- POD-4502.pdf1 sida
Northline Cargo, en demotransportör. Frågan kom via mejl 07:40 och besvarades innan kontoret öppnade.
1. Ombokar utan samtal
En kund vill flytta en leverans. Zellwo läser tiden från ditt TMS, förbereder ändringen och ber trafikledningen om ett klick.
Support och kopplingarDet kunden ser
Ingen är på lagret på fredag. Kan leveransen flyttas till måndag?
Jag har bett trafikledningen flytta den till måndag 8–12 till samma pris. Du får ett SMS så fort det är bekräftat.
Zellwo, från Northlines TMS
Det trafikledningen ser
Sändning 4502, Nordic Interiors
Leverera 4502 på måndag utan avgift?
Zellwo har förberett ändringen från TMS:et; det behövs ett klick.
Godkänt. Zellwo bekräftade måndag 8–12 till Nordic Interiors.
Avböjt. Zellwo bad kunden om en annan dag.
Kortet är live: prova Godkänn.
2. Känner kontot
Varje mejl från kontots domän hamnar på en post: offerter, sändningar, POD:er och förfrågningar, plus vad kontot har spenderat.
Kunder och CRMNordic Interiors
Konto sedan mars, 14 sändningar
$8,420
- 14 okt.Bad om en offert, 6 pallar Oslo till Hamburg
- 15 okt.Offert 2211 skickad, $1 140
- 23 okt.Pall 4502 levererad, POD skickad
- 24 okt.Bad att flytta fredagens leverans till måndag
Ett konto, varje mejl och sändning på det. Alla siffror är exempel från demotransportören.
3. Följer upp den dag du anger
En offert som väntar får en uppföljning den dag ditt team angav, skriven av Zellwo utifrån offerten och kontot.
Kampanjer och nyhetsbrevFrån Northline Cargo, till Hannah, torsdag 09:00
Ska Hamburgpallarna fortfarande iväg, Hannah?
Din offert för 6 pallar Oslo–Hamburg gäller till fredag. Svara med en upphämtningsdag så bokar vi.
Offert 22116 pallar, $1 140
Skriven av Zellwo den dag teamet angav.
FAQ
Vad gör Zellwo för logistik egentligen?
Den besvarar mejlen som fyller ett transportföretags inkorg: spårning, leveransbevis och leveransändringar, utifrån ditt eget system och på kundens språk. Allt som ändrar en leverans väntar på ett ja med ett klick från ditt team, och konton som slutar skicka flaggas för återvinning.
Fungerar det från vår brevlåda?
Ja. Anslut din supportadress via IMAP och SMTP. Kunderna fortsätter skriva till samma adress, och svaren skickas från den.
Kan den ändra en leverans?
Bara med ett ja. En ombokning eller avbokning blir en begäran om godkännande i Slack eller via e-post; när någon godkänner gör Zellwo ändringen i ditt system och bekräftar med kunden.
Hur blir det med våra företagskonton?
Importera dem som företag. Varje mejl från deras domän hamnar på rätt konto, Zellwo svarar bara avsändare som hör till det, och du kan fråga Claude eller ChatGPT vilka konton som har tystnat.
Vad kostar det?
Ett fast pris med en kvot av konversationer och mejl, cent per enhet över den. Inga licenser. Lanseringserbjudande: alla planer är gratis i 3 månader.
Svara på varje spårningsfråga utan telefonsamtalet
Lanseringserbjudande: alla planer gratis i 3 månader