Beantwortet „Passt das?“ vor dem Checkout.
Kunden fragen nach Kompatibilität, Lieferung und Retouren. Zellwo antwortet aus Ihrem Katalog und Bestellsystem und holt die zurück, die gegangen sind.
Gratis-Tarif, keine Platzlizenzen.
4.9100+ Bewertungen
Funktioniert das Anker 735 mit meinem ThinkPad X1 Carbon? Ich brauche ein zweites für Reisen.
Ja. Das X1 Carbon lädt per USB-C mit 65 W, und beide liefern das. Auf Lager, Versand heute.
Anker 735 GaN 65W $45 In den Warenkorb
Lenovo 65W USB-C $49 In den Warenkorb
Voltlane Electronics, ein Demo-Shop. Die Kundin fragte um 22:10; der Shop war zu.
1. Holt Warenkörbe zurück
Wer einen Warenkorb verlässt, bekommt am nächsten Morgen eine E-Mail von Zellwo, und jeder Versand wird an einer Kontrollgruppe gemessen.
Kampagnen und NewsletterVon Voltlane Electronics an Anna, am nächsten Morgen 09:00
Noch unschlüssig beim Laptop, Anna?
Ihr ThinkPad T14 liegt noch im Warenkorb und ist auf Lager. Unsicher, ob es passt? Schreiben Sie, wofür Sie es brauchen, wir antworten in einer Nachricht. Bis 15 Uhr bestellt, geht es heute raus.
ThinkPad T14$1,249, in stock
- erreicht
- 1,038
- Bestellungen
- 29
- konvertiert
- 2.8 %
- Kontrollgruppe konvertiert
- 0.9 %
Drei Varianten gegen eine Kontrollgruppe. Alle Zahlen sind Beispiele aus dem Demo-Shop.
2. Ändert die Bestellung
Ein Kunde möchte eine Bestellung ändern. Zellwo antwortet aus Ihrem Bestellsystem und fragt Ihr Team einmal, wenn eine Änderung ein Ja braucht.
Support und KonnektorenWas der Kunde sieht
Hallo, ich habe letzte Woche eine 14-Zoll-Laptophülle bestellt (Bestellung 6204). Geht auch 16 Zoll, und liefern Sie nach Norwegen?
Bestellung 6204 ist noch im Lager, der Wechsel auf 16 Zoll ist also erledigt. Norwegen: ja, 4 bis 6 Tage, Zoll inklusive. Express in 2 Tagen kostet 18 $; ich habe das Team gefragt.
Zellwo, 18:02, aus dem Bestellsystem von Voltlane
Was Ihr Team sieht
Bestellung 6204, Anna L.
Express nach Norwegen, Best. 6204, 18 $?
Anna möchte Lieferung in 2 Tagen statt 4 bis 6. Zellwo hat den Preis beim Spediteur ermittelt; es braucht einen Klick.
Freigegeben. Anna informiert, Express gebucht.
Abgelehnt. Anna erfuhr: Standardversand bleibt.
Die Karte ist echt: Freigeben testen.
3. Kennt den Kunden
Der Anzeigenklick am Handy, der Warenkorb am Laptop und der Chat eine Woche später landen in einem Datensatz.
Kunden und CRMAnna Lindqvist
Kam über eine Instagram-Anzeige, 14. Oktober
$1,308
- 14. Okt.Suchte auf dem Handy nach „Ladegerät für ThinkPad X1 Carbon“
- 14. Okt.Legte am Laptop das ThinkPad T14 in den Warenkorb
- 15. Okt.Rückgewinnungs-E-Mail geöffnet, Best. 6204 aufgegeben
- 22. Okt.Im Chat nach Norwegen gefragt, Hülle auf 16 Zoll getauscht
Eine Person, drei Geräte, ein Datensatz.
FAQ
Was macht Zellwo für E-Commerce genau?
Es begleitet den ganzen Kaufweg in einem Gespräch: prüft anhand Ihres Katalogs, was passt, zeigt, was vorrätig ist, führt zum Checkout, schlägt Bestellungen nach, bearbeitet Garantiefälle und Retouren mit Ihrer Freigabe und fasst bei Kunden nach, die gegangen sind.
Funktioniert es nur mit Shopify?
Nein. Shopify ist mit einem Klick installiert; WooCommerce oder jeder andere Shop verbindet sich über einen Produktfeed und die REST API.
Was kostet es?
Ein Preis pro Shop mit Kontingent an Gesprächen und E-Mails, darüber Cents pro Einheit. Keine Seats. Startangebot: jeder Plan 3 Monate kostenlos.
Wie bleibt es markenkonform?
Sie legen Ton, Regeln und das nutzbare Wissen fest, Garantiebedingungen inklusive; jede Antwort entsteht aus Ihrem Katalog und Ihren Artikeln, und Sie können Entwürfe prüfen, bevor sie rausgehen.
Was passiert, wenn es etwas nicht weiß?
Es sagt das, statt eine Spezifikation zu raten, fragt Ihr Team per Slack oder E-Mail und lernt die Antwort als Artikel fürs nächste Mal.
Jetzt in Ihren Shop vor dem Black Friday.
Startangebot: jeder Plan 3 Monate kostenlos