Los clientes tienen respuesta antes de llamar.
Horarios de recogida, fianzas, conductores extra y daños, respondidos desde tu sistema de reservas a todas horas.
Plan gratuito, sin precio por usuario.
4.9100+ reseñas
Mi vuelo aterriza a las 7:15. ¿Puedo recoger a las 8:00? Reserva HBL-58213
Sí. Recogida cambiada a las 8:00 en el mostrador de la Terminal 1. Te adjunto el contrato; la fianza de 300 $ se libera en la devolución.
- Compacto, 5 días195 $
- Contrato HBL-58213.pdf2 páginas
Harbourline Rentals, una empresa de alquiler de demo. Preguntó a las 23:30; el mostrador estaba cerrado.
1. Libera la fianza
Los clientes preguntan cuándo vuelve la fianza. Zellwo lee la devolución en tu sistema de reservas, y todo lo que mueve dinero espera un clic.
Soporte y conectoresLo que ve el cliente
Devolví el coche ayer. ¿Cuándo me devuelven la fianza?
Devuelto el domingo a las 10:20, sin daños anotados. El bloqueo de 300 $ se libera en 2 a 5 días. He pedido al mostrador que anule el cargo de combustible de 40 $.
Zellwo, desde el sistema de reservas
Lo que ve el mostrador
Reserva HBL-58213, Julia M.
¿Anular el cargo de combustible de 40 $?
Julia dice que repostó y el recibo está en la reserva. Zellwo ha preparado la anulación; falta un clic.
Aprobado. Zellwo le dijo a Julia que se anulan los 40 $.
Rechazado. Zellwo le pidió el recibo a Julia.
La tarjeta funciona: prueba Aprobar.
2. Añade los extras
Sillas infantiles, segundos conductores y días extra salen de tu lista de precios. Zellwo los añade a la reserva y envía el nuevo total.
Soporte y conectores¿Puedo añadir una silla infantil y un segundo conductor?
Añadidos: silla infantil 8 $ al día y segundo conductor 12 $ al día. Nuevo total 295 $, confirmación enviada.
Silla infantil 8 $ al día Añadir
Conductor extra 12 $ al día Añadir
Extras de tu lista de precios, añadidos a la reserva.
3. Conoce al cliente
Cada reserva, cambio y mensaje llega a la ficha del cliente, así que quien coja el teléfono conoce toda la historia.
Clientes y CRMJulia Marsh
Llegó desde Google, 2 de octubre
$295
- 2 octReservó un compacto, 5 días, HBL-58213
- 9 octRecogida cambiada a las 8:00 en el chat
- 9 octSilla infantil y segundo conductor añadidos
- 14 octDevuelto, fianza liberada
Un cliente, cada mensaje y reserva en una ficha. Todas las cifras son de ejemplo de la empresa de alquiler de demo.
FAQ
¿Qué hace Zellwo para el alquiler de coches?
Responde a los clientes antes, durante y después del alquiler: fechas y categorías de coche de tu flota, normas de recogida y devolución de tus condiciones, fianzas y daños del registro del alquiler. Hace seguimiento de los presupuestos que no se reservaron y trae de vuelta a los clientes del año pasado antes de la temporada.
¿Ve nuestra disponibilidad real?
Sí. Se conecta a tu sistema de flota o de reservas y solo presupuesta los coches libres en las fechas pedidas, a tus precios.
¿Puede liberar una fianza?
Prepara la liberación o el reembolso a partir del registro del alquiler y pregunta; una persona de tu equipo lo aprueba con un clic, y solo entonces se mueve el dinero.
¿Qué idiomas?
22. Los clientes preguntan en su idioma y reciben respuestas de las condiciones que escribiste una vez.
¿Cuánto cuesta?
Un precio fijo por empresa con una cantidad de conversaciones y correos, y céntimos por unidad por encima. Sin licencias. Oferta de lanzamiento: todos los planes gratis 3 meses.
Responde a cada cliente antes de que llame
Oferta de lanzamiento: todos los planes gratis 3 meses