Cada comprador tiene un asesor de tienda.

Medidas, tomas, entrega y códigos de error, respondidos desde tu catálogo a cualquier hora.

Plan gratuito, sin precio por usuario.

4.9100+ reseñas

Lavadora para una familia de cinco, apilada en un armario.

Apilada en un armario significa carga frontal. Las dos aceptan cargas grandes y se apilan con su secadora a juego; la LG tiene 3 pulgadas menos de fondo si el armario es justo.

LG WM4000HWA $849 Añadir al carrito
GE GFW655SSVWW $799 Añadir al carrito

Kettleridge Appliances, una tienda demo. Preguntado a las 22:10; la tienda estaba cerrada.

1. Comprueba que cabe

El comprador conoce su hueco, no el modelo. Zellwo pregunta por el hueco y las tomas, y luego muestra solo lo que encaja de tu catálogo.

Asistente de búsqueda

Una nevera para un hueco de 36 pulgadas que no sobresalga de la encimera.

Esta es de fondo encastrable, así que queda casi a ras, y cabe en un hueco de 36 pulgadas. ¿Hay una pared junto al lado de las bisagras? Las puertas necesitan espacio para abrirse.

LG LRRXC2606S $1,950 Añadir al carrito

Comparado con las medidas de tu catálogo.

2. Se ocupa de la posventa

Los códigos de error, las franjas de entrega y las dudas de instalación se responden desde tus artículos, y todo lo que se reserva espera un clic.

Soporte y conectores

Lo que ve el cliente

Mi lavadora marca OE y no desagua.

OE significa que el agua no desagua. Abre la pequeña tapa abajo en el frente y limpia el filtro de desagüe, con una toalla a mano. Si OE vuelve, la lavadora está en garantía y he pedido al equipo que reserve un técnico.

Zellwo, desde el sistema de pedidos

Lo que ve el equipo

Pedido KA-30418, Dana R.

¿Reservar el servicio de garantía para el jueves de 8 a 12?

Dana limpió el filtro de desagüe y el código OE volvió. La lavadora está en garantía; Zellwo preparó la reserva y necesita un clic.

La tarjeta funciona: prueba Aprobar.

3. Los hace volver

Seis meses después de la entrega, el cliente recibe el filtro de agua que encaja con su nevera, escrito por Zellwo.

Campañas y newsletters

De Kettleridge Appliances para Dana, 6 meses después de la entrega

Hora de un filtro de agua nuevo, Dana

Tu nevera LG se entregó hace seis meses y toca cambiar su filtro de agua. Este es el que encaja con tu modelo; cambiarlo lleva un minuto.

Filtro de agua LG LT1000PC49 $, en stock

enviados: 192
filtros pedidos: 53
pidieron: 28 %
pidieron sin él: 9 %

Un recordatorio frente a un grupo de control. Cada cifra es un ejemplo de la tienda demo.

FAQ

¿Qué hace exactamente Zellwo por una tienda de electrodomésticos?

Pregunta lo que pregunta un asesor de tienda: el espacio, las tomas y el hogar, y luego muestra lo que encaja de tu catálogo. Después de la venta responde sobre entrega, instalación y códigos de error, y avisa a los clientes cuando toca cambiar un filtro.

¿Sabe si un electrodoméstico cabe?

Pide el hueco, las tomas y el espacio para que abra la puerta, y los compara con las medidas de tu catálogo. Nunca adivina una medida, un enchufe o una toma de gas; si algo no está claro, pregunta a tu equipo.

¿Y la entrega, la retirada del antiguo y la instalación?

Responde desde tus artículos y tu sistema de pedidos: franjas de entrega, qué preparar para retirar el aparato antiguo, qué incluye la instalación. Cambiar una entrega o reservar un servicio necesita un clic de tu equipo.

¿Cuánto cuesta?

Un precio fijo por tienda con una cantidad de conversaciones y correos, y céntimos por unidad por encima. Sin licencias. Oferta de lanzamiento: todos los planes gratis 3 meses.

¿Qué pasa cuando no sabe algo?

Lo dice, pregunta a tu equipo en Slack o por correo y aprende la respuesta como un artículo para la próxima vez.