Se conecta a la tienda que ya tienes.
Un fragmento para Shopify, WooCommerce, PrestaShop o cualquier web, y un catálogo que se sincroniza solo. El chat y el correo llegan a una sola bandeja de entrada; SMS, Slack, tus API y Claude también se conectan.
Tu web y tu plataforma de tienda
Una etiqueta script pone el chat, la barra de búsqueda y la pestaña Ayuda en tu web, y registra lo que hacen los visitantes.
Tema de Shopify
Un fragmento listo para tu tema: chat, barra de búsqueda y pestaña Ayuda en cada página
Ver la documentaciónWooCommerce
El mismo widget desde un fragmento para tu tema de WordPress
Ver la documentaciónPrestaShop
Un fragmento listo para la plantilla de tu tienda
Ver la documentaciónNext.js y apps de una sola página
Las páginas vistas y los eventos se siguen registrando cuando React, Vue o Next.js cambian de página
Ver la documentaciónCualquier web
Una etiqueta script, activa solo en los dominios que permitas
Ver la documentación
Tu catálogo
Los productos se sincronizan cada hora, cada seis horas o a diario, así que el agente responde con lo que hay en stock hoy.
Catálogo de Shopify
Productos, variantes, stock y precios de oferta de tu tienda
Catálogo de WooCommerce
Productos, variantes y stock de tu tienda
Feed de Google Merchant Center
El feed que ya usas para los anuncios de Shopping
Archivo CSV
Un archivo en una URL, mapeado columna a columna
Archivo JSON o API
Tu propio feed o API paginada, mapeado por clave
Ver la documentación
Canales
Donde escriben los clientes y responde tu equipo, en una sola bandeja de entrada.
Chat y barra de búsqueda en tu web
Respuestas a partir de tu catálogo y artículos de ayuda, con una pestaña Ayuda donde los visitantes buscan por sí mismos
Ver la documentaciónTu propio buzón
El correo sale desde tu dirección y las respuestas vuelven al mismo ticket
SendGrid
Envío y recepción de correo, con seguimiento de entregas, aperturas y clics
SMS
Mensajes salientes y campañas SMS, con estado de entrega
Slack para tu equipo
El agente pregunta a tu equipo cuando no sabe algo y luego sigue
- En la hoja de ruta
Microsoft Teams para tu equipo
Las mismas preguntas a tu equipo, en un canal de Teams
- En la hoja de ruta
Correo para tu equipo
La pregunta llega a tu bandeja de entrada y tu respuesta la contesta, sin app que configurar
Tus propios sistemas
El agente consulta y actúa en tus sistemas, y una persona aprueba lo que modifica un pedido.
Cualquier API HTTPS
Los conectores consultan pedidos y actúan sobre ellos; eliges No, Preguntar o Permitir por acción
Ver la documentaciónEventos y API REST
Envía eventos desde tu backend; cada pantalla es también un endpoint
Ver la documentaciónClaude
Gestiona el espacio de trabajo desde Claude tras iniciar sesión una vez
Ver la documentaciónChatGPT
Las mismas herramientas en ChatGPT, dentro de tu nivel de permisos
Ver la documentaciónClaude Code, Cursor y cualquier cliente MCP
Una dirección MCP con inicio de sesión OAuth
Ver la documentación
Próximamente
En la hoja de ruta, sin fechas. Dinos cuál necesitas primero.
- En la hoja de ruta
WhatsApp
Conversaciones en la misma bandeja
- En la hoja de ruta
Facebook Messenger
Mensajes a tu página de Facebook en la misma bandeja
- En la hoja de ruta
Mensajes directos de Instagram
MD a la cuenta de tu tienda en la misma bandeja
- En la hoja de ruta
Inicio de sesión con Gmail y Microsoft 365
Conecta un buzón iniciando sesión, sin contraseña de aplicación
- En la hoja de ruta
SMS bidireccional
Las respuestas por SMS llegan a la bandeja
- En la hoja de ruta
Webhooks
Cambios de tickets y etapas enviados a tus propios sistemas
FAQ
¿Con qué se conecta Zellwo?
Tu web con una etiqueta script, con fragmentos listos para Shopify, WooCommerce, PrestaShop y Next.js; tu catálogo desde Shopify, WooCommerce, un feed de Google Merchant Center, CSV o JSON; correo, SMS y Slack; cualquier API HTTPS mediante conectores; y Claude o ChatGPT.
¿Hay una app de Shopify?
Todavía no. En Shopify pegas el fragmento en tu tema y conectas tu catálogo en el panel; los productos, el stock y los precios se sincronizan solos.
¿Puede el agente consultar pedidos en mi propio sistema?
Sí, mediante un conector a tu API. Eliges por acción si está desactivada, si pregunta antes a una persona o si se ejecuta siempre, y todo lo que modifica un pedido espera aprobación.
¿Hay soporte para WhatsApp, Messenger o Instagram?
WhatsApp, Facebook Messenger y los mensajes directos de Instagram están en la hoja de ruta, sin fechas, y llegarán todos a la misma bandeja de entrada. La voz no está prevista: los clientes te contactan por el chat de la web y por correo.
¿Puedo manejar Zellwo desde Claude o ChatGPT?
Sí. Añade Zellwo como conector en Claude o ChatGPT e inicia sesión una vez. El asistente podrá hacer lo mismo que el panel, dentro de tu nivel de permisos.
¿Te falta una integración? Pídenosla o conéctala tú mismo.
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