Correo propio (SMTP e IMAP)
Responde al correo de los clientes desde tu propia dirección
Conecta el buzón que ya usas por SMTP e IMAP. Los correos de los clientes se convierten en tickets en tu bandeja de entrada, y cada respuesta sale desde tu propia dirección y con tu nombre.
Qué hace
Las respuestas siguen en un mismo hilo
Cuando un cliente contesta a tu respuesta, llega de nuevo al mismo ticket, no a uno nuevo.
El agente de IA también responde al correo
El correo entrante va al agente de IA como un mensaje de chat, y puedes desactivarlo.
Tú eliges qué se importa
Elige las carpetas, importa solo el correo no leído o solo el correo enviado a las direcciones de tus departamentos.
Cómo conectar
- 1
Abre Configurar › Aplicaciones, elige Correo propio (SMTP e IMAP) y rellena Envío con tu dirección y tu servidor SMTP.
- 2
Rellena Recepción con tu servidor IMAP y elige las carpetas que lee Zellwo.
- 3
Escribe a esa dirección desde otro buzón: el correo llega a tu bandeja de entrada como ticket.
FAQ
¿Funciona con Gmail u Outlook?
Gmail, Yahoo y Zoho se conectan con una contraseña de aplicación. Microsoft 365 y Outlook.com ya no aceptan una contraseña de esta forma, así que todavía no se pueden conectar.
¿Qué pasa con el correo de mi buzón?
Tú eliges: después de importarlo, Zellwo lo deja marcado como leído, lo mueve a una carpeta o lo elimina.
Más en Canales
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SendGrid
Canales
Envía respuestas y campañas con tu cuenta de SendGrid y recibe correo mediante Inbound Parse.
Más información - Incluido
Zellwo SMS
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Envía SMS a tus clientes desde Zellwo sin registrarte en ningún otro servicio.
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Chat del sitio web
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Responde a los visitantes en un chat de tu sitio web, con el agente de IA en primera línea.
Más información
¿Te falta una integración? Pídenosla o conéctala tú mismo.
Oferta de lanzamiento: todos los planes gratis 3 meses