Empieza gratis. Paga por conversación, no por usuario.
Sin licencias por usuario ni cuota por resolución. Una cuota en cada plan y, por encima, céntimos por conversación, correo o SMS. Sustituye a tu helpdesk, tu herramienta de correo y la hoja de cálculo.
Planes
Gratis
$0
- 100 conversaciones de IA al mes
- 500 correos de campaña
- Chat y correo
- después, 10 ¢ por conversación
Grow
El más popular$49 / mes
- 1.000 conversaciones de IA al mes
- 10.000 correos de campaña
- + SMS y Slack
- después, 7 ¢ por conversación
Scale
$199 / mes
- 5.000 conversaciones de IA al mes
- 100.000 correos de campaña
- + conectores, MCP, tus propias claves de IA
- después, 5 ¢ por conversación
Todos los planes gratis 3 meses si te registras antes del 1 de diciembre; luego Free sigue a 0 $.
Lo que incluye cada plan
- Equipo ilimitado
- Chat y correo
- La barra de búsqueda
- CRM y segmentos
- Campañas con grupo de control
- Las trazas de IA
Lo que cuesta una conversación
Conversación de IA
- Gratis
- 10 ¢
- Grow
- 7 ¢
- Scale
- 5 ¢
Correo de campaña
- Gratis
- 0.2 ¢
- Grow
- 0.15 ¢
- Scale
- 0.1 ¢
SMS
- Gratis
- coste del operador + 2 ¢
- Grow
- coste del operador + 1.5 ¢
- Scale
- coste del operador + 1 ¢
Perfil de empresa o contacto
- Gratis
- 25 ¢
- Grow
- 20 ¢
- Scale
- 15 ¢
Llamada a conector
- Gratis
- No incluido
- Grow
- No incluido
- Scale
- 1 ¢
| Uso | Gratis | Grow | Scale |
|---|---|---|---|
| Conversación de IA | 10 ¢ | 7 ¢ | 5 ¢ |
| Correo de campaña | 0.2 ¢ | 0.15 ¢ | 0.1 ¢ |
| SMS | coste del operador + 2 ¢ | coste del operador + 1.5 ¢ | coste del operador + 1 ¢ |
| Perfil de empresa o contacto | 25 ¢ | 20 ¢ | 15 ¢ |
| Llamada a conector | No incluido | No incluido | 1 ¢ |
Una conversación de IA cuesta 7 ¢ en Grow. Fin de Intercom cobra 0,99 $ por resultado, Gorgias 0,90-1,00 $ por resolución y Tidio unos 65 ¢ por conversación de Lyro.
Sus páginas de precios, octubre de 2026. Las unidades varían: una conversación de Zellwo es cualquier hilo que atiende la IA, se resuelva o no.
¿Cuánto pagarías?
GratisEl más barato
al mes
GrowEl más barato
al mes
ScaleEl más barato
al mes
Socios de diseño
Grow gratis 12 meses, con el uso a tarifas de Scale, a cambio de conectar los eventos, un grupo de control y un resultado publicado.
Preguntas
¿Qué es la oferta de lanzamiento?
Todos los planes son gratis durante 3 meses si te registras antes del 1 de diciembre de 2026, sin tarjeta. Prueba Grow o Scale como quieras. Pasados los 3 meses eliges un plan o te quedas en Free; hasta entonces no se cobra nada.
¿Sustituye a mi helpdesk y a mi app de marketing?
Para la mayoría de las tiendas, sí. El chat y el correo llegan a una sola bandeja de entrada como tickets, los SMS salen desde la misma ficha y los mismos contactos avanzan por tus etapas CRM, segmentos y campañas. Un solo agente responde, detecta quién se ha quedado en silencio y hace el seguimiento, así que no hay nada que sincronizar entre dos herramientas.
¿Cómo controlamos lo que dice y lo que hace?
Responde a partir de tu catálogo y tu base de conocimiento, con las instrucciones que das a cada etapa y segmento. Todo lo que modifica un pedido espera tras un permiso que tú defines, y tu equipo lo aprueba o lo rechaza con un clic. Cada paso de la IA queda registrado, así que puedes leer por qué respondió como lo hizo.
¿Qué pasa cuando no sabe algo?
Pregunta a tu equipo en Slack. Alguien responde en una línea, el agente sigue con el cliente y redacta el artículo de preguntas frecuentes para saberlo la próxima vez.
¿Dónde se guardan nuestros datos?
Alojados en Alemania, servidos a través de Cloudflare, con inferencia de IA de OpenAI; la lista completa está en la página de confianza. Tus datos nunca se usan para entrenar un modelo.
¿Cómo se atribuyen los ingresos?
Cada contacto lleva consigo su origen, del primer clic en un anuncio a la última visita, así que una compra se vincula a la campaña, palabra clave o publicación que la trajo. Las campañas mantienen un grupo de control, así que el incremento que ves está medido, no supuesto.
Tenemos varias tiendas, ¿cómo se estructura la cuenta?
Cada tienda es su propio espacio de trabajo, con su catálogo, widget, contactos y plan. Tu equipo se invita a cada espacio de trabajo con el nivel y las áreas que elijas.
¿Qué incluye el precio?
El plan compra una cantidad mensual de conversaciones de IA y correos de campaña, las tarifas por encima de ella y todas las funciones de su nivel. No hay licencias por usuario, así que entra todo el equipo. Por encima de esa cantidad pagas céntimos por conversación, correo, SMS o perfil, y nunca por conversaciones que no hayas tenido.
¿Qué plataformas son compatibles?
Shopify, WooCommerce y cualquier sitio donde se pueda pegar una etiqueta script. Los catálogos se importan desde un feed de Google Merchant, Shopify, WooCommerce, CSV o JSON, y los eventos llegan a través de la API REST o el SDK de JavaScript.
Ponlo en tu tienda esta semana
Oferta de lanzamiento: todos los planes gratis 3 meses
“El soporte que antes necesitaba a dos personas ahora lo lleva una, y los seguimientos recuperan clientes que dábamos por perdidos.”