Confianza y privacidad
Qué ejecutamos, dónde y lo que nunca hacemos con tus datos.
Dónde viven tus datos
Cada lugar al que van tus datos, con nombre.
- Aplicación y base de datos alojadas en Fráncfort, Alemania (Hetzner)
- Copias cifradas en reposo, guardadas 30 días
- Servido a través de Cloudflare
- Inferencia de IA de OpenAI con un acuerdo de retención cero
- Investigación web para el perfilado con Tavily
- Opciones de región para Scale bajo petición
Tus datos nunca se usan para entrenar un modelo
Ni por nosotros ni por nuestros proveedores de IA.
- Nunca se usan para entrenar, ni por nosotros ni por nuestros proveedores de IA
- Los prompts y conversaciones de un espacio de trabajo se quedan en él
- Los datos eliminados se purgan de las copias en 30 días
Subencargados
Las empresas que tratan datos por nosotros, y para qué.
| Nombre | Rol | Región |
|---|---|---|
| Hetzner | Alojamiento | DE |
| Cloudflare | Edge | EU/US |
| OpenAI | Inferencia | US |
| Tavily | Investigación web | US |
| SendGrid | Entrega de correo | US |
| TCG | SMS | LT |
| Slack | Canal del equipo, solo si se conecta | US |
Roles de privacidad
Tú decides qué pasa con los datos de tus clientes; nosotros los tratamos por ti.
- Zellwo es el encargado; el comercio, el responsable
- DPA con cláusulas contractuales tipo bajo petición
- Borrado RGPD por contacto desde el panel y la API; exportación bajo petición
- No vendemos ni compartimos información personal
Seguridad básica
Lo básico, en todas partes.
- TLS en todas partes
- Credenciales cifradas en reposo
- Permisos y alcance de tickets por miembro
- OAuth 2.1 para la API y MCP, con límites por concesión
- SSO con Google y Microsoft
- Cada llamada de IA y de conector, registrada con su coste 30 días
- Informes de vulnerabilidades a [email protected], con respuesta en dos días laborables
Ponlo en tu tienda esta semana
Oferta de lanzamiento: todos los planes gratis 3 meses
“El soporte que antes necesitaba a dos personas ahora lo lleva una, y los seguimientos recuperan clientes que dábamos por perdidos.”