Varje köpare får en butikssäljare.

Mått, anslutningar, leverans och felkoder, besvarade ur din katalog dygnet runt.

Gratisplan, inget pris per användare.

4.9100+ omdömen

Tvättmaskin för en familj på fem, staplad i en garderob.

Staplad i en garderob betyder frontmatad. Båda tar stora tvättar och staplas med sin matchande torktumlare; LG är 3 tum grundare om garderoben är trång.

LG WM4000HWA $849 Lägg i korgen
GE GFW655SSVWW $799 Lägg i korgen

Kettleridge Appliances, en demobutik. Frågat kl. 22:10; butiken var stängd.

1. Kollar att den passar

Köpare känner sin lucka, inte modellen. Zellwo frågar efter öppningen och anslutningarna och visar sedan bara det som passar ur din katalog.

Sökassistent

Ett kylskåp för en 36-tumslucka som inte sticker ut förbi bänken.

Den här har bänkdjup, så den står nästan i linje, och passar en 36-tumsöppning. Finns det en vägg vid gångjärnssidan? Dörrarna behöver plats att öppnas.

LG LRRXC2606S $1,950 Lägg i korgen

Jämfört med måtten i din katalog.

2. Sköter eftermarknaden

Felkoder, leveransfönster och installationsfrågor besvaras utifrån dina artiklar, och allt som bokas väntar på ett klick.

Support och kopplingar

Det kunden ser

Min tvättmaskin visar OE och tömmer inte.

OE betyder att vattnet inte rinner ut. Öppna den lilla luckan nertill på framsidan och rensa avloppsfiltret, ha en handduk redo. Kommer OE tillbaka gäller garantin, och jag har bett teamet boka en tekniker.

Zellwo, från ordersystemet

Det teamet ser

Order KA-30418, Dana R.

Boka garantiservice torsdag 8–12?

Dana rensade avloppsfiltret och OE-koden kom tillbaka. Maskinen har garanti; Zellwo förberedde bokningen och den behöver ett klick.

Kortet är live: prova Godkänn.

3. Tar tillbaka dem

Sex månader efter leveransen får kunden vattenfiltret som passar kylskåpet, skrivet av Zellwo.

Kampanjer och nyhetsbrev

Från Kettleridge Appliances till Dana, 6 månader efter leveransen

Dags för ett nytt vattenfilter, Dana

Ditt LG-kylskåp levererades för sex månader sedan och dess vattenfilter ska bytas. Det här passar din modell; bytet tar en minut.

LG LT1000PC vattenfilter49 $, i lager

skickade: 192
filter beställda: 53
beställde: 28 %
beställde utan den: 9 %

En påminnelse mot en kontrollgrupp. Varje siffra är ett exempel från demobutiken.

FAQ

Vad gör Zellwo för vitvarubutiker?

Den frågar det en butikssäljare frågar: utrymmet, anslutningarna och hushållet, och visar sedan vad som passar ur din katalog. Efter köpet svarar den på frågor om leverans, installation och felkoder, och påminner kunder när ett filter ska bytas.

Vet den om en vitvara får plats?

Den frågar efter öppningen, anslutningarna och utrymmet för dörren att öppnas, och jämför dem med måtten i din katalog. Den gissar aldrig ett mått, ett uttag eller en gasanslutning; när något är oklart frågar den ditt team.

Och leverans, bortforsling och installation?

Den svarar utifrån dina artiklar och ditt ordersystem: leveransfönster, vad man ska förbereda för bortforsling, vad installationen omfattar. Att ändra en leverans eller boka service kräver ett klick från ditt team.

Vad kostar det?

Ett fast pris per butik med en kvot av konversationer och mejl, cent per enhet över den. Inga licenser. Lanseringserbjudande: alla planer är gratis i 3 månader.

Vad händer när den inte vet?

Den säger det, frågar ditt team i Slack eller via mejl och lär sig svaret som en artikel till nästa gång.